Ihre Fragen

Inhaltsverzeichnis

Was ist der Unterschied von DSL zu Glasfaser?
Ich nutze das Internet nicht – warum sollte ich einen Anschluss bestellen?
Wie bestelle ich einen Glasfaser-Hausanschluss?
Bekomme ich auch einen Glasfaser-Hausanschluss, wenn ich keinen Tarif bestelle?
Wie kann ich einen Aktionstarif beauftragen?
Wie lange ist der Aktionszeitraum in Kleinkuchen?
Ich komme aus Großkuchen – bekomme ich auch ein Aktionsangebot?
Was passiert, wenn ich außerhalb des Aktionszeitraumes bestellen will?
Wie geht es nach der Beauftragung weiter?
Wann findet die Vor-Ort-Begehung statt?
Ich bin bereits sdt.net-Kunde – was passiert mit meinem aktuellen Tarif?
Wie kommt die Glasfaser in mein Haus?
An welcher Stelle kommt das Glasfaserkabel ins Haus?
Muss ich im Haus etwas verkabeln?
Werden für mehrere Anschlüsse im selben Gebäude auch mehrere Hauseinführungen benötigt?
Muss ich bei der Herstellung des Anschlusses Zuhause sein?
Wird in ganz Kleinkuchen gleichzeitig gebaut?
Wie lange dauern die Bauarbeiten in Kleinkuchen?
Wie lange dauern die Bauarbeiten bei mir zu Hause?
Wie stelle ich eine Verbindung zwischen meinem Glasfaser-Hausanschluss und meinem Router her?
Benötige ich neue Endgeräte?
Werde ich weiter mit Internet der sdt.net versorgt, wenn ich keinen Glasfaseranschluss bestelle?

Was ist der Unterschied von DSL zu Glasfaser?

Der wesentliche Unterschied von DSL zu Glasfaser ist das sogenannte Übertragungsmedium. Während die Kupferleitungen [DSL] bei der Übertragungsgeschwindigkeit technisch bedingt nicht mehr schneller werden können, sind in der Glasfasertechnik problemlos Übertragungsgeschwindigkeiten im Gigabit-Bereich möglich.

Ich nutze das Internet nicht – warum sollte ich einen Anschluss bestellen?

Auch wenn Sie im Moment keinen Internetzugang nutzen, ist der Bau eines Glasfaseranschlusses für die Zukunft definitiv sinnvoll. Dieser steigert z.B. den Wert Ihrer Immobilie. Der Glasfaseranschluss ist auch für Mieter und spätere Eigentümer interessant. Ohne Internetanschluss ist eine Immobilie gar nicht oder nur schwer verkäuflich.

Wie bestelle ich einen Glasfaser-Hausanschluss?

Schritt 1: Per Brief haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie im Glasfaserausbaugebiet liegen.
Schritt 2:
Registrieren Sie sich auf unserer Homepage für einen Glasfaser-Hausanschluss.
Schritt 3: Wir teilen Ihnen einen Termin mit und kommen bei Ihnen vorbei, um die Baumaßnahme zu besprechen.

Bekomme ich auch einen Glasfaser-Hausanschluss, wenn ich keinen Tarif bestelle?

Nein – wir bauen nur dort Glasfaseranschlüsse, wo eine Bestellung vorliegt.

Wie kann ich einen Aktionstarif beauftragen?

Um einen Aktionstarif zu beauftragen klicken Sie ganz einfach auf den Button “Zur Bestellung” auf unserer Glasfaser-Übersichtsseite https://www.sdt.net/glasfaser .

Wie lange ist der Aktionszeitraum in Kleinkuchen?

Der Aktionszeitraum in Kleinkuchen ist bis zum 30.11.2022. Alle Bestellungen mit Eingang bis zu diesem Tag werden berücksichtigt.

Ich komme aus Großkuchen – bekomme ich auch ein Aktionsangebot?

Machen Sie sich keine Sorgen. Wir werden auch Ihnen in Großkuchen zeitnah ein Aktionsangebot machen. Dies gilt selbstverständlich auch für alle in Großkuchen, die bereits einen Glasfaseranschluss bei uns beauftragt haben und schnell surfen.

Was passiert, wenn ich außerhalb des Aktionszeitraumes bestellen will?

Bei einer nachträglichen Beauftragung muss erneut aufgegraben werden um einen Anschluss herzustellen. Aus diesem Grund ist ein Anschluss dann sehr teuer und wird mindestens 2000€ kosten. Es wird viele Monate dauern, einen Anschluss zu realisieren.

Wie geht es nach der Beauftragung weiter?

Nach Ihrer Beauftragung starten wir mit der Planung Ihres Anschlusses. Sobald wir diese Abgeschlossen haben melden wir uns bei Ihnen mit einem Termin zur Vor-Ort-Begehung zurück. Zu diesem Termin bringen wir Ihnen die Auftragsunterlagen mit. Aber keine Sorge – Unser Team wird offene Fragen vor Ort mit Ihnen besprechen.

Wann findet die Vor-Ort-Begehung statt?

Nachdem wir alle Bestellungen im Aktionszeitraum bearbeitet haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch und teilen Ihnen einen Vor-Ort Termin mit.

Ich bin bereits sdt.net-Kunde – was passiert mit meinem aktuellen Tarif?

Bis zur Fertigstellung Ihres Glasfaseranschlusses bleibt Ihr aktueller Tarif unberührt. Nach der Inbetriebnahme Ihres Glasfaseranschlusses werden wir Ihren alten sdt.net-Tarif unterbrechungsfrei gegen Ihren neuen Tarif austauschen. Hierbei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Der alte Tarif endet mit der Umstellung.

Wie kommt die Glasfaser in mein Haus?

Die Glasfaser bzw. das Glasfaserkabel wird durch ein Leerrohr und eine Hauseinführung in Ihr Gebäude verlegt.

An welcher Stelle kommt das Glasfaserkabel ins Haus?

Die Glasfaser wir Ihnen im Erdgeschoss in das Gebäude geführt. Hier wird auch der Abschlusspunkt hergestellt

Muss ich im Haus etwas verkabeln?

Sie bekommen von uns einen Glasfaser-Converter und einen Router. Mit diesen Geräten können Sie Ihren Glasfaseranschluss in Betrieb nehmen. Sie benötigen lediglich zwei Steckdosen (230 V) am Abschlusspunkt.

Werden für mehrere Anschlüsse im selben Gebäude auch mehrere Hauseinführungen benötigt?

Die verlegten Leerrohre sind groß genug, um mehrere Anschlüsse über das selbe Röhrchen umzusetzen. Die Bedingung hierfür ist nur, dass alle Anschlüsse im selben Gebäude sind.

Muss ich bei der Herstellung des Anschlusses Zuhause sein?

Wenn Ihr Glasfaser-Hausanschluss hergestellt wird, müssen Sie, oder jemand dem Sie vertrauen, den Bauarbeitern Zutritt zum Haus verschaffen.

Wird in ganz Kleinkuchen gleichzeitig gebaut?

Wir werden nicht in ganz Kleinkuchen gleichzeitig bauen. Die Arbeiten erfolgen Abschnittsweise. Wir werden versuchen die Einschränkungen für Sie so gering wie möglich zu halten.

Wie lange dauern die Bauarbeiten in Kleinkuchen?

Wir gehen aktuell davon aus, dass die Bauarbeiten ca. 12 Monate in Anspruch nehmen werden. In diesem Zeitraum findet auch die Inbetriebnahme der Glasfaseranschlüsse statt.

Wie lange dauern die Bauarbeiten bei mir zu Hause?

Die Bauarbeiten bei Ihnen zu Hause werden ein bis zwei Tage in Anspruch nehmen.

Wie stelle ich eine Verbindung zwischen meinem Glasfaser-Hausanschluss und meinem Router her?

Am einfachsten ist das Verlegen eines Netzwerkkabels [LAN-Kabel] vom Hausanschlusspunkt bis zur gewünschten Stelle des Routers. Von uns bekommen Sie ein ca. 1m langes Netzwerkkabel mit dem Router geliefert. So können Sie in jedem Fall Ihren Anschluss in Betrieb nehmen.

Benötige ich neue Endgeräte?

Sie bekommen von uns alle für die Inbetriebnahme notwendigen Geräte. Wir stellen Ihnen diese Geräte für die Tarifdauer kostenlos leihweise zur Verfügung.

Werde ich weiter mit Internet der sdt.net versorgt, wenn ich keinen Glasfaseranschluss bestelle?

Nach der Fertigstellung unseres Glasfasernetzes werden wir unsere DSL-Technik mittelfristig zurück bauen.