Wie bestelle ich einen Glasfaser-Hausanschluss?

Um einen Glasfaser-Hausanschluss zu bestellen, sollten Sie vorher wissen ob Ihr Standort in einem unserer Ausbaugebiete liegt. Dies erfahren Sie entweder auf unserer Homepage unter „Ausbaugebiete“, oder indem Sie von uns postalisch über einen geplanten Glasfaser-Ausbau informiert wurden. Ist dies bei Ihnen der Fall, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden Ihnen die notwendigen Unterlagen für eine Bestellung zukommen lassen.

Wann bekomme ich meinen Glasfaser-Hausanschluss?

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns eingereicht haben, werden Sie postalisch eine Auftragseingangsbestätigung erhalten und über die weiteren Schritte auf dem laufenden gehalten. Der Bau einer Glasfaser-Trasse kann auf Grund der nötigen Tiefbauarbeiten und der technischen Inbetriebnahme unserer neuen Schaltverteiler einige Monate in Anspruch nehmen.

Was muss ich bei der Bestellung meines Glasfaser-Hausanschlusses beachten?

Zuerst sollten Sie alle von uns zugesandten Dokumente vollständig und gewissenhaft ausfüllen. Hierzu gehört der Auftrag Glasfaser-Hausanschluss, der Grundstücksnutzungsvertrag und die Tarifbestellung. Nehmen Sie sich hierfür ein paar Minuten Zeit, damit spätere Korrekturen vermieden werden. Sollten Sie während der Bearbeitung Ihrer Dokumente Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch mit Hilfestellung zur Verfügung.