Viele Wege führen zur sdt.net AG
Bestell- & Info-Hotline: 01801 888 111*
Die Info-Hotline steht Ihnen unter der Nummer 01801 888 111* zwischen 8 - 18 Uhr für folgende Themen zur Verfügung:
- Beratung zu unseren Produkten & Tarifen
- allgemeine Anfragen
- Vertragsfragen & Rechnungsfragen
*aus dem dt. Festnetz 3.9 Cent/Minute, Entgelte aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen.
Stör-Hotline: 01801 800 000*
Die Stör-Hotline steht Ihnen unter der Nummer 01801 800 000* rund um die Uhr für Meldung von technischen Störungen zur Verfügung, wenn Sie bei uns Kunde sind und die von der sdt.net AG bereitgestellte Leistung nicht einwandfrei funktioniert.
*aus dem dt. Festnetz 3.9 Cent/Minute, Entgelte aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen.
Technische-Hotline: 01805 738 638*
Die Technische-Hotline steht Ihnen unter der Nummer 01805 738 638* Mo.-Fr. von 9.30 - 12.30 Uhr und von 14.00 - 17.30 Uhr für folgende Themen zur Verfügung:
- technische Anfragen zu unseren Produkten
- Unterstützungshilfe bei Einrichtungsproblemen
*aus dem dt. Festnetz 14 Cent/Minute, Entgelte aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen.
Anfragen per E-Mail
| info@spam-protected.tld.desdt.net | für allgemeine Anfragen |
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Gut und günstig einkaufen im sdt.shop - Aalen
 | In unserem sdt.shop bieten wir Ihnen auch die passenden Geräte wie Telefone, Router, Zubehör und vieles mehr an. Natürlich mit dem gewohnten sdt.net Service und für unsere Kunden zu besonders günstigen Preisen. Unsere Öffnungszeiten: Mo. - Fr. 9 - 12.30 Uhr u. 14 - 18 Uhr Sa. 9 - 13 Uhr Postanschrift sdt.net AG |
Unsere Supportleistungen im Überblick
Kostenlose Supportleistungen
Die folgenden Supportleistungen sind kostenlos:
- Allgemeine Informationen zu Angeboten und Dienstleistungen
- Support für DSL , Telefonanschlüsse und Mobilfunk von sdt.net
- Hilfestellung bei technischen-Problemen
- Administrative Anfragen (z.B. Rechnungsstellung, etc.)
Ausschluss von Supportleistungen
Es gibt Fälle, in denen unser Support nicht der richtige Ansprechpartner ist, z.B. wenn Problem und Ursache ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen und nicht durch uns behoben werden können.
Dies kann in folgenden Fällen zutreffen:
- Probleme mit bestimmter Software (z.B. Nutzung bestimmter Funktionen in MS Word)
- Programmierfehler ("Bugs") oder Inkompatibilitäten mit schlüsselfertigen Web-Applikationen
- Dienstleistungen von anderen Anbietern
- Generelle Soft- und/oder Hardwareprobleme mit Ihrem Computer
- Probleme lokaler Netzwerke in Firmen oder Schulen, z.B. in Verbindung mit Firewalls
In diesen und anderen Fällen sind die Möglichkeiten zur Unterstützung von unserer Seite leider eingeschränkt. Wir bitten Sie deshalb, sich mit den entsprechenden Ansprechpartnern, z.B. Softwarehersteller bzw. dessen Anwendersupport, dem jeweiligen Dienstanbieter oder auch dem System-/Netzwerkadministrator Ihres Unternehmens in Verbindung zu setzen.