Quick-Support

Schnelle Hilfe bei Problemen

Sie haben Probleme mit Ihrem Computer und kommen einfach nicht weiter? Wir können Ihnen weiterhelfen und uns direkt auf Ihren Computer verbinden (sofern die Internetverbindung noch funktioniert). Dazu müssen Sie nur unser Verbindungsprogramm runterladen und ausführen - den Rest machen unsere Techniker für Sie. Die Verbindung zwischen Ihrem Rechner und unseren Technikern läuft über eine verschlüsselte Verbindung, daher müssen Sie sich keine Sorgen über die Datensicherheit machen.


Vorgehensweise für sdt.net QuickSupport:

Schritt 1:

Laden Sie sich das Verbindungsprogramm auf Ihren Computer:

sdt.net_QS.exe


Schritt 2:


Nach dem Sie das Programm gespeichert haben, starten Sie dieses durch einen Doppelklick.

Gegebenenfalls fragt Sie Windows zuvor ob Sie das Programm ausführen möchten.

Folgendes Bild erscheint:

Teilen Sie bitte nun dem sdt.net Support die ID und das Kennwort mit, damit dieser sich auf Ihren Rechner aufschalten kann.

Eventuelle Firewallmeldungen, die das Programm beim Verbindungsaufbau behindern, sollten Sie mit "zulassen" bestätigen.


Unseren sdt.net Support erreichen Sie unter:

  • E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Telefon unter 07361/9381-0 werktags von 09:30 Uhr - 12.30 Uhr sowie 14:00 Uhr - 17:00 Uhr